25.000+ tevreden klanten
SociaalViraal
Gebruiksvoorwaarden
De laatste wijziging in deze Gebruiksvoorwaarden (GV) zijn gemaakt op 10.06.2024.
Introductie
De GV gelden voor alle gebruikers die gebruikmaken van betaalde diensten via de website van SociaalViraal. De voorwaarden worden automatisch van kracht zodra een dienst wordt afgenomen. Binnen deze voorwaarden wordt SociaalViraal aangeduid als de dienstverlener.
Ingangsdatum en wijziging
Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf 10.06.2024. Eventuele wijzigingen worden gecommuniceerd aan gebruikers bij grote aanpassingen.
Dienstfunctionaliteiten
- Bestelproces
Klanten kunnen digitale diensten aanschaffen. Bij fouten in de verstrekte gegevens dient de klant contact op te nemen met de dienstverlener.
- Leeftijdsbeperking
Alleen personen van 18 jaar of ouder mogen gebruik maken van de diensten van de dienstverlener.
- Prijsbeleid
De prijzen voor diensten kunnen variëren.
- Bestelvoorwaarden
Iedereen die toegang heeft tot de beschikbare betaalmethoden en het aanbod begrijpt, kan een bestelling plaatsen.
- Beperkingen op aankoop
Zakelijke gebruikers en influencers mogen geen diensten afnemen.
Dienstenaanbod
- Dienstbeschrijving
De afgenomen diensten kunnen resulteren in wijzigingen aan social media profielen. Misbruik van de diensten is verboden.
- Reactieopties
Gebruikers kunnen reacties kopen voor hun profielen of berichten. Het gebruik hiervan voor misleiding is niet toegestaan.
- Speciale aanbiedingen
Er kunnen tijdelijke promoties beschikbaar worden gesteld voor de aangeboden diensten.
- Leveringsgarantie
Indien een dienst niet volledig kan worden geleverd door oorzaken die niet aan de klant liggen, wordt een gedeeltelijke terugbetaling geboden voor het niet-geleverde deel.
- Regels voor gebruik
Gebruikers moeten zich houden aan de richtlijnen van de relevante social media platforms.
- Retourbeleid
Bij het niet nakomen van de afgesproken leveringen, en indien dit niet door externe factoren komt, kan de gebruiker een terugbetaling aanvragen.
- Abonnementen
Regelmatige leveringen van diensten kunnen worden geabonneerd, waarbij diensten automatisch worden geleverd.
- Exclusief digitale diensten
Alleen digitale diensten worden aangeboden; fysieke producten zijn uitgesloten.
- 30 dagen aanvulgarantie
Binnen 30 dagen na levering kan op verzoek een aanvulling plaatsvinden, tot het oorspronkelijke niveau.
Herroepingsrecht en contract
Door het plaatsen van een bestelling accepteert u de voorwaarden van de dienstverlener en doet u afstand van uw wettelijke herroepingsrecht zodra de uitvoering van de dienst begint.
Annuleren of wijzigen van bestellingen
U kunt uw bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is begonnen in ons verwerkingssysteem.
Verwerking en terugbetaling
Bestellingen worden binnen 48 uur verwerkt. Als dat niet gebeurt, kunt u een terugbetaling aanvragen, mits de vertraging niet veroorzaakt is door externe factoren buiten de controle van de dienstverlener.
Aansprakelijkheid en risico
Het gebruik van de aangeboden diensten is volledig op eigen risico. De dienstverlener is niet verantwoordelijk voor eventuele sancties, zoals blokkades of schorsingen van uw social media account. Indien een geleverd product verdwijnt, is de dienstverlener niet aansprakelijk. Eventuele restituties worden geregeld volgens ons restitutiebeleid.
Aanvulgarantie
Voor elke dienst geldt een aanvulgarantie van 30 dagen, tenzij anders vermeld op de productpagina. Deze garantie vervalt als de gebruikersnaam wordt gewijzigd of indien dezelfde dienst bij een andere aanbieder is gekocht.
Verkeerde informatie
Bestellingen die niet kunnen worden uitgevoerd vanwege foutief ingevoerde gegevens, zoals gebruikersnamen of links, of door privacylimieten, worden als voltooid beschouwd.
Contact en communicatie
Tijdens het bestelproces dient u een geldig e-mailadres op te geven. Dit wordt gebruikt voor communicatie bij problemen met uw bestelling. Indien wij u niet kunnen bereiken en de levertijd verstrijkt, kan geen restitutie worden verleend.
Bescherming persoonsgegevens
Uw IP-adres kan tijdens het bestelproces worden opgeslagen. Persoonlijke gegevens worden nooit gedeeld of verkocht aan derden. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
Fraude en misbruik
Bij het ontdekken van misbruik of fraude zal de dienstverlener juridische stappen ondernemen.
Volledige voorwaarden
Een volledige versie van de Gebruiksvoorwaarden kan op verzoek worden verstrekt. Neem contact op via info@sociaalviraal.nl.
Garantie op producten
Alle producten worden geleverd met een garantie van 30 dagen voor aanvulling. Als u hetzelfde product elders heeft aangeschaft, kunnen wij geen garantie bieden op uw aankoop.